Para Chiavenato, o empowerment aumenta o controle dentro da organização, incrementando a autoestima das pessoas e aumentando a qualidade dentro da organização.

Assim, o empowerment busca captar a energia, o esforço e a criatividade de todos os membros da empresa e canalizá-los para os objetivos organizacionais. De acordo com Kanter (apud Chiavenato 2004), existem nove princípios para o empowerment funcionar. Abaixo citamos cinco dos nove princípios. Assinale a alternativa incorreta.