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Respondida
2202624
Ano:
2010
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
FCC
Orgão:
MPE-RN
Provas:
Analista Ministerial - TI/Desenvolvimento
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v4
Gestão de Continuidade de Serviços de TI (ITILv4)
Planejar a recuperação de crises que necessitam que o trabalho seja executado em um sistema alternativo mediante estabelecimento de um plano com as medidas a serem tomadas
é objetivo do processo ITIL definido como Gerenciamento de
A
Níveis de Serviço.
B
Continuidade dos Serviços de TI.
C
Configuração.
D
Problemas.
E
Incidentes.
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