Em uma situação hipotética, uma prefeitura recebeu um inseticida, usado para combater o mosquito Aedes Aegypti. O produto estava vencido e foi utilizado na pulverização de casas, porém a informação chegou aos jornais antes mesmo da assessoria de comunicação municipal esclarecer à população que o produto não ofereceria riscos à saúde da população.

Diante disso, assinale a alternativa que apresenta a melhor estratégia de comunicação para evitar pânico nos habitantes da cidade.