Para o profissional secretário atual, saber se relacionar bem com as pessoas é uma exigência essencial e determinante para o seu sucesso profissional. Sobre o tema relações interpessoais, analise as afirmações a seguir:

I- Relações humanas são o estudo do comportamento humano e das normas de conduta e boas maneiras, como portar-se à mesa, por exemplo;

II- Reações agressivas, cortar a palavra de quem está falando, falta de modéstia etc. são comportamentos considerados maléficos às relações interpessoais;

III- Nas relações interpessoais, o comportamento do profissional Secretário não é resultado somente de sua personalidade, mas também da expectativa do grupo a que ele pertence e do papel que ele ali desempenha.

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