- Gestão de ServiçosITILITIL v3Desenho de Serviço (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Estratégia de Serviço (ITILv3)
- Gestão de ServiçosITILITIL v3Operação de Serviço (ITILv3)
Sobre Governança de T.I., abordando o
ITIL V3, indique a alternativa que NÃO representa
um dos livros que compõe o núcleo de práticas
desta versão:
