Sobre Gerência de Serviços de Tecnologia de Informação (TI), particularmente sobre o ITIL, considere as assertivas abaixo.
I - A sigla ITIL significa Information Technology Intermediate Level.
II - ITIL é muito importante para auxiliar a prestação de serviços de TI com alta qualidade.
III - ITIL é uma compilação das melhores práticas para operações de TI.
Quais são corretas?
