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Respondida
100756
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IADES
Orgão:
CRN-3
Provas:
Operador de Call Center
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Atendimento
Venda e Telemarketing
Entende-se como
call center
o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida
A
via telefone e (ou) rádio, com utilização simultânea de terminais de computadores.
B
via
e-mail
pessoal e (ou) rádio, com utilização simultânea de terminais de computadores.
C
via WhatsApp.
D
por meio de cartas e Sedex.
E
via telefone e (ou) fax, com utilização simultânea de terminais de dois aparelhos telefônicos.
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