De acordo com a Cartilha Acessibilidade na Web (BRASIL, 2013), o fundamento teórico mais relevante para o conceito de acessibilidade é o desenho universal, que é o desenvolvimento de produtos e ambientes para serem usáveis por todas as pessoas, na maior extensão possível, sem a necessidade de adaptação ou desenho especializado. A Cartilha aponta que “a ideia principal contida no desenho universal é que o mundo projetado deverá se adaptar o melhor possível a todas as pessoas, ao invés de exigir destas um grande esforço de adaptação. Estão de acordo com o desenho universal, por exemplo, os ambientes que possuem rampas de acesso, banheiros e bebedouros adaptados, fraldários, pisos podotáteis, elevadores com áudio e painéis em Braille etc. Outros exemplos são os filmes que possuem audiodescrição, legendas e tradução para Libras – Língua Brasileira de Sinais”. São considerados princípios do desenho universal, EXCETO: