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Respondida
1027082
Ano:
2013
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
ESAF
Orgão:
STN
Provas:
Analista de Finanças e Controle - TI/Governança
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Gestão de Serviços
ITIL
ITIL v3
No ITIL v3, o escopo da melhoria de serviço continuada aborda 3 áreas principais. Uma delas é o(a):
A
Melhoria contínua da maturidade dos serviços e projetos de TI.
B
Melhoria contínua do portafólio de serviços, projetos e processos de TI.
C
Melhoria contínua de serviços e projetos de TI.
D
Alinhamento contínuo do portafólio de serviços e projetos de TI com as necessidades atuais de negócio.
E
Alinhamento contínuo do portafólio de serviços de TI com as necessidades atuais e futuras de negócio.
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