Questão 2991115

2991115 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IF-ES
Orgão: IF-ES

Provas:

A cadeia de valor de serviços, no ITIL 4, define seis atividades principais, são elas:

Demandar, Engajar, Planejar, Melhorar, Desenho e transição, Obter/construir, Entregar e suportar.

Planejar, Melhorar, Engajar, Desenho e transição, Obter/construir, Entregar e suportar.

Planejar, Engajar, Desenho e transição, Obter/construir, Produtos e Serviços, Valor.

Demandar, Melhorar, Desenho e transição, Entregar e suportar, Produtos e Serviços, Valor.

Demandar, Planejar, Engajar, Obter/construir, Produtos e Serviços, Valor.

Questão presente nas seguintes provas

50 Questões

Acesse sua Conta