Uma das principais formas de comunicação no ambiente organizacional é a escrita. As comunicações escritas podem assumir várias formas e padrões, diversos objetivos e assuntos, além de ser direcionadas tanto ao público interno quanto externo. “É um documento dirigido a diversas pessoas com o objetivo de transmitir avisos, ordens de instruções; enfim, notícias relativas à empresa de uma forma geral. A linguagem utilizada deve ser simples e direta para não dar margem a outras interpretações, ou seja, deve ser entendida claramente por todos os receptores.” A afirmativa se refere a: