Provêm do status e da autoridade do cargo administrativo; são de natureza social e legal, no relacionamento interno e externo da organização. Por exemplo: recepcionar pessoas, influenciar seus liderados, manter uma boa rede de contatos.

Estão ligados à obtenção e transmissão de informações sobre a organização, recebidas pelos gestores e posteriormente transmitidas aos subordinados. Por exemplo: monitorar dados, disseminar e ser porta-voz de informações.

Relacionam-se às tomadas de decisões nas atividades de planejamento, solução de problemas, alocação de recursos, negociação, etc. Por exemplo: ser empreendedor e criativo na resolução de problemas, administrar e gerenciar recursos da empresa, negociar e mediar interesses.

Estão ligados à estrutura informal, no qual são relacionamentos não documentados oficialmente por uma organização. Surgem devido às necessidades pessoais e grupais (sociais), desenvolvendo-se espontaneamente.

Relacionam-se a todas as atividades realizadas com o objetivo de organizar a informação, de forma a torná-la disponível para os usuários. Tradicionalmente são representados pela classificação, pela catalogação e pela indexação.