Analise as afirmativas abaixo, baseados em Cunha, Amaral e Dantas (2015), sobre estudos de usuários:

1. Podem ser concebidos como um instrumento de planejamento e gestão, considerando a prestação de serviços de informação da organização em que estão vinculados os usuários.

2. Entre os objetivos de sua realização estão “verificar por que, como e para quais fins os indivíduos usam a informação e quais os fatores que afetam tal uso”.

3. O usuário potencial é aquele com o qual a unidade de informação já estabeleceu contato e utiliza os seus serviços e produtos, ou seja, é o usuário ativo.

4. Dentre as inúmeras razões para a realização dos estudos de usuários estão: avaliar os produtos/ serviços oferecidos para modificação ou estabelecimento de novos; entender o comportamento dos usuários em sua interação com a informação; identificar os tipos de usuários; entre outros.

5. Para a sua realização, podem-se utilizar os três tipos mais conhecidos de pesquisa: a pesquisa exploratória, a pesquisa descritiva e a pesquisa causal ou experimental.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa que apresenta o que, na gestão de serviços em bibliotecas, deve ser o ponto focal e a sua satisfação é um fator que requer muita atenção.

De acordo com Vieira (2014), os papéis gerenciais fazem parte do comportamento e das atividades desempenhadas pelos gestores em uma organização. São compostos pelo conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que garantem a eficácia nas atividades administrativas e são divididos em: Papéis interpessoais; Papéis informacionais e Papéis decisórios.

Assinale a alternativa que apresenta os papéis decisórios:

Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de documento primário.

Segundo Vergueiro (2010), ao se elaborar os critérios de seleção de materiais, devem-se levar em consideração alguns aspectos abrangentes que depois são refinados e adequados a cada tipo de biblioteca.

Assinale a alternativa que apresenta esses aspectos:

A legenda bibliográfica é um conjunto de elementos destinados à identificação de um fascículo e/ou volume da publicação.

Assinale alternativa que apresenta o nome dessa publicação.

De acordo com Santos e Ribeiro (2012), é um “instrumento de pesquisa elaborado segundo um critério temático, cronológico, onomástico ou geográfico, que inclui todos os documentos pertencentes a uma ou mais coleções ou fundos, descrito de forma sumária ou pormenorizada”.

Assinale a alternativa que indica o nome desse instrumento.

Assinale a alternativa que apresenta o sinal que na Classificação Decimal Universal (CDU), para montagem de um número de classificação, tem a função de indicar o idioma em que está redigido o documento cujo assunto é representado pela notação principal.

Analise as afirmativas abaixo sobre a Classificação Decimal Universal (CDU):

1. É uma linguagem de indexação e recuperação da informação que abrange praticamente todos os assuntos e que pode ser utilizada em acervos com qualquer tipo de suporte documental.

2. Derivou-se originalmente da Classificação Decimal de Dewey (CDD) e é uma classificação geral.

3. A sua notação corresponde a uma linguagem artificial da qual foram eliminadas muitas das ambiguidades da linguagem natural.

4. A classe 4 está vaga para dar lugar a futuros desenvolvimentos e o respectivo assunto, linguística, fundiu-se à classe 8 – literatura.

5. Está dividida em 10 classes e cada uma delas é, em seguida, subdividida.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

De acordo com Vieira (2014), constitui “um conjunto de técnicas, ações e medidas que visam à interrupção do processo de degradação de documentos e sua conservação, como por exemplo: higienização, pequenos reparos e acondicionamento.”

Essa definição se refere à(ao):