479773
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Piracicaba-SP
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Piracicaba-SP
Provas:
O ITIL v3 define capacidades e recursos relativos ao
gerenciamento de serviços, sendo que o único elemento pertencente aos dois domínios (capacidades e recursos) é composto por
