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Respondida
2108173
Ano:
2021
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IADES
Orgão:
CAU-MS
Provas:
Profissional de Suporte Técnico
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
A aparência das instalações físicas ou a qualidade do som transmitido por telefone é uma característica específica de qualidade no atendimento ao público e denomina-se
A
confiabilidade.
B
credibilidade.
C
disponibilidade.
D
tangibilidade.
E
limpeza.
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