Em atendimento telefônico, ao transferir uma ligação para o ramal de um colaborador de outro setor, deve-se
voltar imediatamente para atender outra ligação.
evitar perda de tempo esperando que ele atenda.
verificar com o supervisor qual é a melhor forma de fazê-lo.
deixar cair a ligação caso o ramal em questão esteja ocupado.
ter a certeza de que a ligação transferida foi atendida.
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