- Gestão de ServiçosITILITIL v2Gestão de Configuração (ITILv2)
- Gestão de ServiçosITILITIL v2Gestão de Mudanças (ITILv2)
- Gestão de ServiçosITILITIL v2Gestão de Nível de Serviço (ITILv2)
No ITIL V2, são duas disciplinas de Suporte de Serviços e duas de Entrega de Serviços, respectivamente, o Gerenciamento de