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Respondida
616018
Ano:
2012
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
AOCP
Orgão:
TCE-PA
Provas:
Analista de Controle Externo - TI/Suporte
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COBIT
COBIT v4.1
Segundo o CobiT 4.1, um problema em TI é
A
um ou mais incidentes com causa desconhecida.
B
um evento que não faz parte da operação normal de um serviço.
C
uma pessoa que faz mau uso da TI para atingir um objetivo de negócio.
D
a inabilidade de um sistema ou rede se recuperar automaticamente.
E
o descumprimento de um acordo entre o provedor do serviço e o cliente.
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