Questão 946696

946696 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-MT

Provas:

Acerca de gerenciamento de desempenho de processos, assinale a opção correta.

A capacidade de realizar e obter os resultados esperados está diretamente relacionada ao nível de autoridade do gestor do processo.

A medida associada ao trabalho ou saída do processo desempenhado é baseada nas dimensões tempo, custo, capacidade e qualidade.

Indicador é uma representação complexa de um processo e deve ser comparado com um objetivo declarado.

Alinhamento, responsabilidade e despadronização são características para indicadores de desempenho de processos.

O gerenciamento se inicia com o desenho do processo, para que se saiba claramente o que será monitorado.

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