É necessário ver a comunicação inserida nos processos simbólicos e com foco nos significados dos agentes envolvidos, dos relacionamentos interpessoais e grupais.

A área de comunicação tem uma função mais tática que estratégica.

As dimensões humana, cultural e estratégica da comunicação organizacional acontecem independentes no contexto organizacional.

As formas de relacionamento e o modo de produzir na comunicação organizacional permanecem da mesma forma na era digital.