Ball (2006) considera que há um novo discurso de poder nas sociedades pós-industriais materializado na responsabilização (accountability) e na competição, legitimando novas identidades sociais. O ato de ensinar e a subjetividade dos(as) professores(as) modificam-se no contexto desse novo modelo de gestão da qualidade e de excelência, diante de novas formas de controle empresarial. Assim, nesse novo modelo de gestão privada que se instala nas instituições públicas, pode-se afirmar que a qualidade frequentemente se faz representar pelo cumprimento de metas de:
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Técnico em Assuntos Educacionais - Atendimento
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