Magna Concursos
340355 Ano: 2011
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TRT-19
Provas:
No ITIL V3, o processo Gerenciamento do Conhecimento é classificado como pertencente ao Estágio do Ciclo de Vida de Serviço denominado
 
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