Com relação à versão 2 do ITIL (information technology infrastructure library), que é o modelo de referência para gerenciamento de processos de tecnologia de informação (TI), julgue os itens a seguir.
Um dos objetivos do gerenciamento de configuração do ITIL é prover informação acerca da infra-estrutura de TI para todos os outros processos, além da gerência de TI da empresa.
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Técnico de TI - Programação e Controle de Serviços
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