Sobre a ITIL v.3, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o estágio do ciclo de vida de serviço com os respectivos processos.

Coluna 1

1. Estratégia de Serviço.

2. Desenho de Serviço.

3. Transição de Serviço.

4. Operação de Serviço.

Coluna 2

( ) Gerenciamento de Mudanças.

( ) Gerenciamento de Portfólio de Serviços.

( ) Gerenciamento da Segurança da Informação.

( ) Gerenciamento de Acesso.

( ) Gerenciamento de Incidentes.

( ) Gerenciamento do Nível de Serviço.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: