Sob o ponto de vista empresarial, sistemas de informação podem ser classificados de acordo com sua forma de utilização e o tipo de retorno dado ao processo de tomada de decisões. Toda e qualquer tecnologia de informação que possui como principal objetivo a produtividade pessoal dos trabalhadores que manipulam informações de escritório, de modo operacional, não visando à criação de relatórios e análises aprofundadas, pode ser classificada como: