- Gestão de ServiçosITILITIL v2Central de Serviços (ITILv2)
- Gestão de ServiçosITILITIL v2Gestão de Configuração (ITILv2)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Capacidade e Desempenho (ITILv4)
NÃO é uma função de suporte aos serviços de TI prevista no standard ITIL (IT Infrastructure Library):
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