Na busca pela solução de problemas, os designers vão muito além da aplicação de formas simples de maneira puramente racional. A prática do design envolve beleza, sentimento, exploração de sensações, além da utilização de diversas ferramentas para que as soluções encontradas proporcionem ao usuário esses atributos. O arco narrativo e a jornada do herói são exemplos dessas ferramentas que podem ser empregadas. Considerando tais ferramentas, assinale a alternativa que apresenta uma estratégia que se relaciona com elas e é passível de ser aplicada em um processo de design.