Magna Concursos
501888 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MEC
Provas:
A respeito do ITIL V3, julgue o item seguinte.

O gerenciamento da demanda integra o conjunto de processos da publicação desenho de serviço.
 

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