A qualidade da comunicação nas organizações depende da qualidade da comunicação dos colaboradores. Dessa forma, se as pessoas se comunicarem bem, os processos organizacionais também tendem a ser eficazes. Os administradores devem fazer as comunicações circularem em diferentes níveis. Assim sendo, a partir dessa informação, assinale a opção que apresenta o nível no qual a comunicação demonstra caráter diretivo de forma frequente e no qual ocorre dos níveis superiores para os níveis inferiores da hierarquia das organizações.