Ao longo dos últimos dez anos, poucas instituições suscitaram tantas críticas e reflexões como a imprensa, seu poder e sua influência sobre a sociedade. Desde as discussões sobre sua regulamentação, defendida por integrantes do governo, até o questionamento sobre seu comportamento, evidenciado nas manifestações de 2013, a atuação da mídia tornou-se tema de debate permanente em diferentes fóruns de discussões. No entanto, ela continua presente e fundamental para o planejamento de qualquer ação no âmbito das Relações Públicas. Nesse sentido o conhecimento do trabalho dos profissionais de imprensa e o investimento na relação com as instituições jornalísticas são fundamentais para a estratégia das empresas e órgãos públicos. Com base nesses princípios, avalie se a melhor postura a ser adotada com os representantes da mídia inclui as seguintes recomendações:

I. Procure agir com cordialidade e simpatia com os repórteres e editores dos diferentes veículos de comunicação, mesmo que as perguntas não sejam agradáveis à instituição que você representa.

II. Pelas características do trabalho nas redações, os repórteres costumam interagir com descontração e informalidade com seus entrevistados. Por isso, em situações mais tensas, procure amenizar os encontros com brincadeiras que deixem à vontade os profissionais de imprensa, criando um clima de boa vontade em relação às situações defendidas por você.

III. Por mais delicada que seja a situação de sua empresa no momento de uma entrevista, ela não pode sair enfraquecida em nenhum embate com representantes da imprensa. Por isso, mesmo as perguntas mais ríspidas devem ser respondidas no mesmo tom, para evitar qualquer interpretação que conote uma situação de subserviência ou inferioridade nos embates com a mídia.

IV. O profissional de Relações Públicas precisa manter o controle emocional em todos os contatos que mantém, por mais delicados que se apresentem. Nos encontros com representantes da imprensa, é comum serem identificadas perguntas inadequadas ou sem nenhuma relação com o tema que está sendo tratado. Mesmo nesses casos, o repórter não deve ser interrompido até que conclua sua pergunta. Somente depois disso o representante da empresa deve começar a responder a pergunta.

V. O profissional de Relações Públicas deve evitar ao máximo ser surpreendidos com perguntas delicadas. É fundamental que ele se prepare para as entrevistas, anotando as prováveis perguntas e analisando as respostas mais apropriadas.

Estão corretas: