Leia a situação hipotética abaixo.

Na Escola Municipal Henriqueta Lisboa, a professora Ana, turma de Educação de Jovens e Adultos (EJA) frequentemente relata conflitos relacionados à intolerância e a incompreensão das diferentes realidades presentes no grupo. Por isso, decidiu aplicar estratégias baseadas na Comunicação Não Violenta (CNV).

Assinale a alternativa que apresenta uma prática CORRETA, fundamentada nos princípios da CNV, para o contexto apresentado.