Atualmente verifica-se uma crescente necessidade de disponibilização de informação em vários suportes para que as bibliotecas conservem e conquistem utilizadores. Nesse cenário o marketing começa a ser adotado também pelos serviços de informação com o intuito de tornar a informação atrativa e de informar os utilizadores acerca da sua existência. As técnicas de marketing:

I- podem potenciar um melhor relacionamento entre a biblioteca e os utilizadores (reais ou potenciais), pois têm como principal objetivo detectar as necessidades destes mesmos utilizadores, criando produtos e serviços que possam satisfazer suas necessidades.

II- auxiliam a gestão das bibliotecas, coordenando as potencialidades das instituições (oferta) com as necessidades dos utilizadores (procura).

III- através da realização de estudos de utilizadores, podem diminuir o risco na tomada de decisões que, de alguma forma, poderiam interferir no sucesso da instituição.

IV- podem facultar um investimento mais eficiente dos recursos financeiros, que resulta da adequação dos produtos/serviços às necessidades reais dos utilizadores.

São afirmações corretas e pertinentes ao enunciado: