É uma premissa para a aplicação de pesquisas em relações públicas o conhecimento sobre pesquisa científica, já que é necessário valer-se dos métodos, técnicas e instrumentos utilizados na pesquisa científica em geral.

Um dos objetivos da pesquisa é fazer análise ambiental interna e externa, verificando quais as implicações que possam afetar os relacionamentos.

Devido à relevância da pesquisa para o planejamento, geralmente o investimento financeiro destinado para a pesquisa de opinião, de imagem e de comunicação é maior do que o investimento destinado à área de marketing.

Com a pesquisa é possível confirmar suposições acerca da posição da opinião pública sobre uma organização.

Muitos profissionais não utilizam a pesquisa como subsídios para seus programas e projetos. Como resultado, a prática de relações públicas tende a enfocar os meios e as estratégias, dando pouca atenção ao fim a ser alcançado.