Dentre as metodologias para inovação de negócios, podemos destacar o design thinking. Considere as seguintes afirmativas referentes a essa metodologia:
- A técnica de personas consiste em entender o contexto do cliente a partir de suas vivências.
- O contexto de prototipação requer o desenvolvimento de um protótipo ou serviço que seja utilizável.
- O mapa de empatia é uma forma de visualizar o que o cliente faz, diz e pensa.
- As técnicas “Um dia na vida” e “Sombra” se enquadram na fase de imersão.
Em relação ao design thinking, estão corretas as afirmativas
