Questão 1029849

1029849 Ano: 2016
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: FCM
Orgão: IFFar

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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Estudos de Usuários

Em relação às metodologias dos estudos de usuários, Pinheiro (1982) afirma que

os dados sobre necessidade e sobre usos da informação têm sido obtidos por observação direta.

desde o aparecimento das primeiras pesquisas sobre necessidades e usos de informação, os métodos e as técnicas vêm sendo aperfeiçoados.

uma das técnicas mais usadas em estudos de usuários é o incidente crítico, incorporado ao questionário ou à entrevista e válido por ser mais exato.

os questionários autoadministrados foram, até meados de 1960, a técnica menos recomendada pela dificuldade apresentada na quantificação das respostas.

os estudos de usuários deveriam deixar de se preocupar em enfatizar técnicas simples demais e passaram a ter como preocupação os aspectos do comportamento do usuário.

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