De acordo com Figueiredo (1992), os serviços de referências da biblioteca precisam ser avaliados periodicamente. Para isso, cita alguns métodos de avaliação para esse fim. Relacione a segunda coluna à primeira.
COLUNA I
1- Observações e análise dos procedimentos de referência 2- Aplicação discreta de questões de teste 3- Levantamentos (surveys) 4- Questionários 5- Entrevistas

COLUNA II
( ) Há muitas vantagens nesse método, mas a dificuldade fica com as possíveis variáveis intervenientes, como problemas pessoais entre entrevistador e entrevistado.
( ) Pode ser feita de duas maneiras: observando-se o bibliotecário em ação, e pela análise retrospectiva de registros acumulados nas atividades de referência. ( ) É realizado, usualmente, para se descrever uma situação e se fazerem recomendações de como essa situação pode ser aperfeiçoada. ( ) Criam-se questões para se provar uma hipótese, colocadas sem que houvesse conhecimento do teste na biblioteca. ( ) É um método através do qual se pode obter informação quantitativa e qualitativa sobre bibliotecas e bibliotecários.
A sequência correta é

A ordenação dos livros em uma biblioteca é feita com um número de classificação que agrupa os livros por assunto e mantém os temas relacionados próximos. De acordo com Silva e Araújo (2003), um dos sistemas de classificação utilizados é a Classificação Decimal de Dewey que divide o conhecimento humano em 10 grandes áreas. Identifique essas 10 áreas, na ordem em que aparecem na tabela de classificação, numerando de 000 a 900. ( ) Geografia. Biografia. História ( ) Artes. Recreação. Esportes ( ) Linguística e línguas ( ) Filosofia. Psicologia ( ) Ciências aplicadas ( ) Religião. Teologia ( ) Ciências Sociais ( ) Ciências puras ( ) Generalidades ( ) Literatura A sequência correta é

Segundo Silva e Araújo (2003), trabalhar em uma biblioteca requer um perfil diferenciado e, na seção de referência mais ainda, pois o profissional de referência é o elo entre o público e os recursos da biblioteca.
Analise as afirmativas abaixo e marque (V) para verdadeiro ou (F) para Falso. O profissional de referência deve
( ) possuir conhecimento superficial das fontes de informação disponíveis no acervo de referência. ( ) ter cultura geral mínima e uma noção limitada dos acontecimentos atuais. ( ) ter consciência profissional para aceitar ou recusar uma questão. ( ) ter capacidade de tomar decisões na estratégia de busca. ( ) ter capacidade de comunicar-se com eficiência. ( ) ter capacidade de ler apenas em português. ( ) ter experiência no serviço de referência. ( ) ser eficiente.
A sequência correta é

Com base na figura extraída da obra de Luccas e Seripierre (1995), relacione as partes destacadas no livro encadernado às respectivas denominações.
( ) Pasta posterior ou costas ( ) Pasta anterior ou frente ( ) Falsa Folha de rosto ( ) Dorso ou lombo ( ) Corte da cabeça ( ) Folha de guarda ( ) Folha de rosto ( ) Orelha A sequência correta é

De acordo com Spinelli Júnior (1995), um método de conservação é formado por quatro tipos de tratamentos. São tipos de tratamentos:

Analise as afirmativas, relacionadas à limpeza de livros e de prateleiras, e marque (V) para verdadeiro ou (F) para falso. ( ) Ao fazer a limpeza, a equipe deve trabalhar prateleira por prateleira, de baixo para cima, retirando primeiro os livros maiores. ( ) Deve-se ensinar aos funcionários da biblioteca técnicas de manuseio cuidadoso dos livros durante o processo de limpeza. ( ) Quando se passa a flanela ou a escova, o movimento deve ser no sentido da lombada para fora. ( ) Para a limpeza, pode-se usar detergente de cozinha, diluído em água. ( ) Deve-se limpar a parte superior do livro primeiro. A sequência correta é