No ITIL V3, há um banco de dados onde são listados todos os serviços que foram propostos ou estão em desenvolvimento, mas ainda não estão disponíveis para os clientes, denominado
Provas
Questão presente nas seguintes provas
No ITIL V3, há um banco de dados onde são listados todos os serviços que foram propostos ou estão em desenvolvimento, mas ainda não estão disponíveis para os clientes, denominado
