privilegia a obtenção de informações que comprovem a veracidade dos fatos.

prioriza a investigação das condições socioeconômicas do usuário e de sua família.

privilegia o estabelecimento de um relacionamento profissional que expresse o compromisso institucional assumido com o usuário.

prioriza o caráter informativo da entrevista, a fim de esclarecer o usuário acerca da instituição, do horário, das condições de atendimento e das possibilidades de atendimento à sua demanda.