- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Configuração (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Liberação e Implantação (ITILv4)
Com a relação à biblioteca de boas práticas na oferta de serviços de tecnologia da informação denominada ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e possíveis itens do gerenciamento de liberação:
I – BIBLIOTECA DE RECURSOS HUMANOS (BRH)
II – BIBLIOTECA DE SOFTWARE DEFINITIVO (BSD)
III – BIBLIOTECA DE MANUAIS TÉCNICOS (BMT)
IV – DEPÓSITO DE MATERIAIS RECICLADOS (DMR)
V – DEPÓSITO DE HARDWARE DEFINITIVO (DHD)
São gerenciados a partir da Base de Dados de Gerenciamento de Configuração (BDGC) os itens:
