Pontos fracos e pontos fortes das empresas e as ameaças, oportunidades do ambiente de negócios.

As ações táticas e estratégicas no mercado.

A rivalidade entre as empresas concorrentes, o poder de negociação dos clientes, o poder de negociação dos fornecedores, a ameaça de produtos substitutivos e a ameaça da entrada de novos entrantes no mercado.

Estratégias defensivas e ofensivas , conservadoras e criativas.

Estratégias de ativação do nível de competitividade e a ênfase no respeito ao empregado.