Considerando a figura acima, que representa uma curva em banheira (na qual se distinguem 3 regiões) da taxa de falhas de certo componente ou sistema, julgue os itens subsequentes, referentes a métodos de manutenção e qualidade total, confiabilidade e falhas.
A norma ISO 9000 prescreve que, quando os objetivos preestabelecidos não são alcançados pela empresa, deve-se proceder ao monitoramento dos processos, por meio do emprego de indicadores, e à tomada de ações.
