A Teoria Geral dos Sistemas surgiu com o trabalho de Bertalanffy, que definiu o sistema como um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas. Dessa definição decorrem dois conceitos que retratam duas características básicas do sistema. O primeiro conceito afirma que as unidades ou elementos (ou objetos), bem como os relacionamentos, definem um arranjo que visa sempre a uma finalidade a alcançar. O segundo conceito descreve que todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema deverá produzir mudanças em todas as suas outras unidades. Quais são, respectivamente, esses dois conceitos?