O atendimento ao público é um dos pilares essenciais
para a efetividade de qualquer serviço, impactando
diretamente na percepção da qualidade e confiabilidade instituição. Um bom atendimento envolve habilidades
técnicas e interpessoais, promovendo relações de
respeito e confiança entre o usuário e o prestador de
serviço.
No que se refere a qualidade no atendimento ao público,
assinale a alternativa correta:
