A indústria de chocolates “Delícia Pura” está perto de enfrentar um dos seus maiores desafios: atender à demanda de mercado por ovos de Páscoa, seu pico de produção no ano. A época é propícia a novas contratações e, mesmo estando em janeiro, a empresa já busca aumentar o seu efetivo de pessoal na linha de produção para atender aos pedidos que chegarão do varejo. O planejamento de pessoal é requisito básico para o processo de decisão a respeito de recursos humanos para atingir aos objetivos organizacionais, pois é necessário antecipar qual a força de trabalho e qual os talentos humanos para a realização da ação organizacional futura. Na Delícia Pura, quem planeja a mão de obra direta no curto prazo é o órgão responsável pelo planejamento e controle de produção (PCP), que utiliza o modelo de planejamento de pessoal específico chamado de...