Edwards Deming é um dos maiores teóricos da Qualidade. A Fábula das Contas Vermelhas simula uma experiência do Controle Estatístico da Produção.
Experimento:
· Um recipiente com 200 contas vermelhas e 800 contas brancas.
· Uma tábua com cinquenta furos.
· Um operador mergulha por cinco vezes a tábua no recipiente, simulando um processo produtivo.
· O número de contas vermelhas obtidas no processo, o total e a média por mergulho são apresentados na Tabela a seguir:
| "Mergulhos" | 1a | 2a | 3a | 4a | 5a | Total | Média por Mergulho |
| Contas Vermelhas obtidas | 10 | 11 | 10 | 9 | 8 | 48 | 9,6 |
Para aumentar a produção média por Mergulho, de 9,6 para 10,5, a gerência da organização deverá:
