Torna-se fundamental considerar que o provimento de cuidado doméstico à pessoa com sofrimento psíquico é um trabalho complexo, historicamente retirado da família e que agora lhe está sendo restituído.

O que se almeja é a transferência da pessoa com sofrimento mental para fora dos muros do hospital, entregando-a aos cuidados de quem puder assisti-la. Espera-se o resgate ou o estabelecimento da sua cidadania, sua autonomia e a reintegração.

Os profissionais de Saúde, em muitas situações, esperam que a família aceite e cuide da pessoa em sofrimento psíquico intenso, sem se dar conta de que não estão lhe oferecendo suporte nem orientações.

Essas famílias possuem demandas das mais variadas ordens, entre elas: a dificuldade de lidar com as situações de crise, com os conflitos familiares emergentes, com a culpa, com o pessimismo, por não conseguir vislumbrar saídas para os problemas, pelas dificuldades materiais da vida cotidiana, pela expectativa frustrada de cura e pelo desconhecimento da doença propriamente dita.

Esse cuidado requer disponibilidade, esforço, compreensão, capacitação mínima, inclusive para que os cuidadores encontrem estratégias para lidar com frustrações, sentimentos de impotência e culpa, ou seja, com suas próprias emoções.