Questão 933325

933325 Ano: 2012
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: ESAF
Orgão: CGU

Provas:

São processos da Transição de Serviço:

Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Problema, Avaliação.

Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento do Conhecimento, Avaliação.

Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Mudança.

Gerenciamento da Demanda, Gerenciamento do Conhecimento, Validação e Teste de Serviço.

Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento do Conhecimento, Central de Serviço.

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