Os modelos tradicionais de performance financeira serviram bem à era industrial, mas já não são apropriados para direcionar e avaliar habilidades e competências que as empresas da e r a do conhecimento devem dominar.Traduzindo a visão e a estratégia empresarial, direcionando o desempenho para os objetivos estabelecidos, o modelo aplica medidas de desempenho não mais baseadas somente no controle, mas sim focadas na visão e na estratégia. O Balanced Scorecard é a ferramenta estratégica que faz tudo isto trabalhando ainda com perspectivas, onde a financeira é conseqüência de um bom trabalho de outras que lhe dão sustentação, tais como as perspectivas de: