- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Catálogo de Serviços (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão da Disponibilidade (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Problemas (ITILv4)
Quais práticas constituem práticas de Gestão do Serviço (SM) do ITIL v4?
1. Gestão da disponibilidade
2. Gestão da segurança da informação
3. Gestão do catálogo de serviços
4. Gestão de problemas
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
