- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Direção
- Tomada de DecisãoFerramentas de DiagnósticoDiagrama de Ishikawa
Como é denominado o processo administrativo que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados que também tem por objetivo ativar e motivar as pessoas a alcançarem os objetivos organizacionais, além de envolver influência, comunicação, orientação, motivação e lideranças para as pessoas desempenharem suas tarefas?